در سایت سیمپاد ثبت‌نام کرده و وارد حساب کاربری‌ خود شوید.
از بخش "دریافت ویزیت جدید"، گزینه‌های زیر در دسترس شما هستند:
الف) دریافت وقت ویزیت از متخصصین:
• نام پزشک مورد نظر خود را جستجو کنید.
• وارد پروفایل پزشک شوید و روز و ساعت مراجعه را انتخاب کنید.
• نوبت را رزرو کنید.
ب) مشاوره تشخیصی با بیماریار:
• فرم بیماریابی را تکمیل کنید.
• پس از مشاوره رایگان، وقت ویزیت و پزشک مناسب به شما اطلاع داده خواهد شد.

اگر برای انتخاب پزشک مناسب جهت درمان خود مطمئن نیستید، سایت سیمپاد خدماتی ساده و رایگان ارائه می‌دهد:
1. وارد پنل کاربری خود شوید.
2. روی گزینه "دریافت وقت ویزیت" کلیک کنید.
3. گزینه مشاوره تشخیصی با بیماریار را انتخاب کرده و فرم بیماریابی را تکمیل کنید.
بیماریار پس از بررسی اطلاعات شما، پزشک مناسب را شناسایی کرده و زمان ویزیت را به شما اطلاع می‌دهد.

در صورت بروز چنین مشکلی، نگران نباشید. کافی است اطلاعات زیر را از طریق پشتیبانی سایت ارسال کنید تا تیم پشتیبانی سیمپاد با شما تماس گرفته و نوبت جدیدی تعیین کند.
• شماره تماس
• نام و نام خانوادگی
• توضیح مختصر درباره مشکل

پرداخت با هر کارت بانکی که رمز پویا دارد امکان‌پذیر است.

خیر؛ امکان تغییر شماره همراه وجود ندارد، مگر اینکه درخواست خود را از طریق پشتیبانی سایت اعلام کنید.

زیرا در صورت عدم ثبت کد ملی بیمار، پزشک قادر به ثبت نسخه برای وی نخواهد بود.

خیر، امکان نوبت‌گیری برای دیگران با استفاده از نام کاربری شما وجود ندارد، زیرا نوبت‌گیری و دریافت مشاوره بر اساس اطلاعات هویتی ثبت‌شده هر فرد در پنل کاربری او انجام می‌شود.
در صورت مغایرت اطلاعات واردشده با اطلاعات بیمار واقعی، مشکلاتی در روند نوبت‌دهی، مشاوره آنلاین یا ویزیت به وجود خواهد آمد.

با ورود به پنل کاربری، می‌توانید نوبت و مشاوره‌های ثبت‌شده خود را مشاهده کنید.

بله، امکان دریافت مشاوره آنلاین به‌صورت "متنی" و "صوتی و تصویری" از طریق سامانه سیمپاد فراهم است.

بله، در صورتی که کد ملی خود را به درستی در پنل کاربری ثبت کرده باشید، پزشک می‌تواند نسخه پزشکی را از طریق سایت و بدون نیاز به حضور شما در مطب ثبت کند.

بله، تمامی اطلاعات شما در سامانه سیمپاد با رعایت کامل اصول امنیتی، حفظ حریم خصوصی و محرمانگی نگهداری می‌شود.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، به بخش ورود/ثبت‌نام مراجعه کرده و گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" را انتخاب کنید.
پس از وارد کردن شماره تماس خود، رمز عبور جدید به شماره شما پیامک خواهد شد.

در صورت بروز مشکل در سامانه، لطفاً از قسمت پشتیبانی موجود در صفحه اول سایت استفاده کرده و نام و نام خانوادگی، شماره تماس و شرح مشکل خود را ارسال کنید.
در اسرع وقت با شما تماس گرفته خواهد شد.